บทที่ 69 รายได้
ในไม่ช้าคอมเมนต์วิจารณ์เกม ‘My name is MT’ บน App Store ก็เริ่มเข้ามา
‘นี่มันบ้าอะไรกัน ฉันต้องการเห็นการปะทะกันครั้งใหญ่ระหว่าง Alliance และ Horde การ์ดพวกนี้มันคืออะไร!’
‘มันเป็นเกมการ์ดเหรอ ยิ่งกว่านั้นเป็นเกมการ์ดประเภทที่เราไม่เคยเห็นมาก่อน…’
‘เกมนี้จะเรียกว่าอะไรดี เกมการ์ดแบทเทิลเหรอ’
‘ไม่เป็นไปตามความคาดหวังอย่างจริงจัง! ขอคืนเงิน!’
‘ดูด้านบนด้วย เกมนี้ไม่เสียเงิน เป็นเกมฟรี…’
‘เดิมทีกะจะให้รีวิวหนึ่งดาว แต่หลังจากเล่นไปสักพักก็ใช้ได้อยู่นะ งั้นฉันให้สามดาวไปก่อน รอดูกันต่อไป’
‘มีแค่ฉันคนเดียวหรือเปล่าที่คิดว่าเกมนี้สนุกดี ฉันคิดว่าการ์ดน่ารักมาก ให้ห้าดาวไปเลย’
‘คุณผู้หญิงข้างบน คุณไม่เคยเล่นเกมดีๆ เลยเหรอ…’
‘มันตลกมากที่ผู้คนให้คำวิจารณ์ที่ไม่ดี เฉินโม่เป็นนักออกแบบเกมระดับ C และเขาสร้างเกมมือถือ เป็นไปไม่ได้ที่จะสร้างโลกทัศน์ทั้งหมดขึ้นมาใหม่ ฉันคิดว่าการแสดงตัวละครอนิเมะด้วยวิธีนี้ก็ไม่เลวนะ’
‘ใช่ ในฐานะเกมมือถือ ฉันคิดว่ามันโอเค’
‘ทุกคนไม่คิดว่ามันเป็นเรื่องดีเหรอ มันฟรี ไม่มีโฆษณาในตัว มีแจก Runestone มากมาย ในท้ายที่สุด เฉินโม่ยังคงเดิมพันกับรายได้ของเดือนแรก’
‘ฉันคิดว่าตอนนี้ฉันให้ห้าดาวสำหรับ Runestone ฟรี’
‘ถูกซื้อด้วยเงินแบบนี้เลยเหรอ’
‘ทำไม ฉันสนับสนุนเฉินโม่ หากมีความสามารถนักก็ทำให้เกม ‘Guardian of the Holy Spring’ เป็นเกมฟรีซะสิ!’
……………………
ตอนนี้ ‘My name is MT’ มีคะแนน 7.6 มีน้อยคนมากที่ให้คะแนนหนึ่งดาว ส่วนใหญ่เป็นสี่ดาว และส่วนน้อยคือสามดาวและห้าดาว
เฉินโม่คิดว่าหลังจากผ่านไปสองวันผู้เล่นเหล่านี้จะกลับมาและตระหนักได้ว่าเกมนี้มีราคาแพงมาก เรตติ้งจะลดลงอีกครั้ง อาจเหลือ 7.4 คะแนนหรือต่ำกว่านั้น
อย่างไรก็ตามคะแนนไม่ใช่เรื่องใหญ่สำหรับเฉินโม่ เพราะนี่คือเกมฟรี ตราบใดที่คะแนนไม่ลดลงมากเกินไป ผู้เล่นใหม่ก็จะยังคงเล่นอยู่
อีกด้านหนึ่ง ชิวปินกำลังศึกษาเกม ‘My name is MT’
“แค่นี้เหรอ ง่ายเกินไปไหม ระบบการต่อสู้นั้นซ้ำซากจำเจ ความยากของด่านไม่มีการไล่ระดับเลยสักนิดเดียว เกมไม่ได้แค่ฟรีเท่านั้น แต่ยังแจกเงินเยอะขนาดนี้เพื่อให้ทุกคนสามารถเล่นต่อได้โดยไม่มีแรงกดดัน”
“แล้วแบบนี้ใครจะเติมเงินกัน เกมของเขายังพึ่งการซื้อผ่านแอปทั้งหมด กลายเป็นว่าการซื้อผ่านแอปคือการขายการ์ดและกำลังซื้อ แบบนี้ผู้เล่นคนไหนจะมาซื้อล่ะ”
“เขาแค่พยายามแจกเงินโดยใช้สิ่งนี้เพื่อดึงดูดผู้เล่นหรือเปล่า แต่เขากับฉันกำลังเดิมพันกับรายได้ของเดือนแรก! ถ้าถึงตอนนั้นแล้วผลประกอบการรายเดือนต่ำเกินไปกลายเป็นแพ้จนน่าเกลียด แบบนี้ฉันชนะไปก็ไม่มีความหมายน่ะสิ”
ชิวปินเล่นไปเกือบชั่วโมง
ดันเจี้ยนยังคงซ้ำซากจำเจ เงินก็ยังส่งมาให้เหมือนเดิม เขายังสามารถจั่วสิบครั้งและได้การ์ดสีม่วงหายากออกมา
“เกมนี้ทำให้ผิดหวังอย่างมาก ไม่สร้างโลกทัศน์ใหม่พอเข้าใจได้ แต่นี่ยังฟรี เงินก็แจกให้เยอะ แบบนี้ผู้เล่นจะไปมีแรงจูงใจเติมเงินได้ยังไงกัน”
“การสะสมการ์ดดูเหมือนจะเป็นจุดที่ทำกำไร แต่มีผู้เล่นกี่คนที่ยินดีจ่ายเงินเพื่อสะสมการ์ด นอกจากนี้ดูจากการแจกเงินแล้ว สองวันคงเก็บเงินได้มากพอที่จะรับการ์ดเพิ่ม แบบนี้ผู้เล่นจะไม่สะสมการ์ดครบหมดก่อนเหรอ”
“ไม่ต้องไปสนใจแล้ว เกมไม่น่าสนใจเลย”
ชิวปินลบ ‘My name is MT’ ออกจากโทรศัพท์ของเขา จากมุมมองของเขา ถึงเกมมียอดจำหน่ายสูงแล้วมีประโยชน์อะไร ผู้เล่นไม่จำเป็นต้องใช้เงิน ดังนั้นยอดจำหน่ายนี้ก็แค่ของปลอม มันไม่มีประโยชน์!
……………………
วันถัดมา ทั้งสองเกมได้เปิดตัวเป็นเวลายี่สิบสี่ชั่วโมงแล้ว
‘Guardian of the Holy Spring’ มียอดจำหน่าย 38,938 ในเวลา 24 ชั่วโมง ไม่ถึงสี่หมื่น ซึ่งยังคงเป็นยอดขายเกือบสองเท่าของ ‘Plants vs. Zombies’ ในเวลานั้น
‘Plants vs. Zombies’ ขึ้นมาเป็นกระแสในช่วงครึ่งหลัง เนื่องจากตำแหน่งแนะนำบน App Store เพิ่มขึ้นทีละขั้นจึงมีความแข็งแกร่งอย่างมาก
อย่างไรก็ตาม ยอดจำหน่ายวันแรกของ ‘Guardian of the Holy Spring’ ถูกผลักดันโดยแพลตฟอร์มเกม Dichao จึงอาจไม่รักษาโมเมนตัมนี้ได้
แต่ชิวปินไม่สนใจ แม้ว่าในอนาคตยอดจำหน่ายจะลดลง ยอดจำหน่ายของ ‘Guardian of the Holy Spring’ ในเดือนแรกก็ไม่ควรต่ำกว่าแปดแสน กล่าวอีกนัยหนึ่งก็คือรายได้เดือนแรกต้องไม่ต่ำกว่าแปดล้านและมีหวังว่าจะทะลุสิบล้าน
ชิวปินไม่สามารถประเมินข้อมูลการขายของ ‘My name is MT’ ได้ เนื่องจาก ‘My name is MT’ ไม่ได้ขึ้นอยู่กับยอดจำหน่าย และรายได้จากการซื้อในแอปนั้นมีเพียงผู้พัฒนาเท่านั้นที่ทราบ
อย่างไรก็ตามชิวปินไม่ได้กังวล ในสายตาของเขาเกมของเฉินโม่ไม่มีทางมีรายได้เกินสิบล้านหยวน การเดิมพันนี้ไม่มีอะไรน่าสงสัยเลย
……………………
ภายใน Experience Store
เฉินโม่มองดูข้อมูลต่างๆ บนหน้าจอ
เจี่ยเผิงและคนอื่นๆ ล้อมรอบตัวเขา ทุกคนจ้องมองที่ตัวเลขบนหน้าจอ แต่ไม่ว่าพวกเขาจะดูตัวเลขนานเท่าใด พวกเขาก็ไม่สามารถเข้าใจได้
“ผู้จัดการ ช่วยอธิบายให้ฟังหน่อย ข้อมูลเหล่านี้หมายความว่ายังไง”
“ใช่ๆ รายได้ของ ‘Guardian of the Holy Spring’ ออกมาแล้ว แล้ว ‘My name is MT’ ล่ะ”
“รีบบอกมาเร็ว ลุ้นจะตายอยู่แล้ว”
ทุกคนแย่งกันถาม
เฉินโม่มองตัวเลขบนหน้าจออีกครั้งแล้วพูดว่า “ไม่ต้องกังวลหรอก ยังไงก็ชนะ ‘Guardian of the Holy Spring’ ได้อยู่แล้ว”
เหวินหลิงเวยทำสีหน้าดูถูก “หืม จริงเหรอ คุณคงพูดเพราะกลัวเสียหน้าใช่ไหม ตัวเลขพวกนี้บอกอะไรกันแน่ รายได้อยู่ตรงไหน เอาจริงๆ ถ้านายอยากจะหนีไปที่ไหนสักแห่ง ฉันรู้จักเพื่อนร่วมทางไม่กี่คน…”
เฉินโม่พูดไม่ออก “หยุดพูดถึงคนที่คุณรู้จัก…”
ฉางซิ่วหย่าถาม “ถ้าอย่างนั้นผู้จัดการ อย่างน้อยคุณช่วยบอกเราหน่อยได้ไหมว่าจะชนะ ‘Guardian of the Holy Spring’ ได้ยังไง”
เจี่ยเผิงเองก็พยักหน้า “ใช่ๆ คุณสามารถอธิบายสถานการณ์ปัจจุบันสั้นๆ ได้ไหม”
ซูจิ่นอวี๋หรี่ตาลงเล็กน้อย เธอพยายามอย่างมากที่จะมองเห็นความเชื่อมโยงระหว่างตัวเลขเหล่านี้ แต่ก็ยังไม่ได้อะไรจากมัน
เฉินโม่พูด “เอาอย่างนี้แล้วกัน ผลประกอบการในเดือนแรกจะไม่ต่ำกว่ายี่สิบล้าน”
เจี่ยเผิงแทบสำลักน้ำลายตัวเอง “อะ อะไรนะ เท่าไรนะ ยี่สิบล้านเหรอ”
ซูจิ่นอวี๋ก็ตกใจเช่นกัน “ยี่สิบล้านมากเกินไปแล้ว! นี่เป็นเกมมือถือนะ!”
เหวินหลิงเวยคิดเลขในใจ “ถ้าผลประกอบการต่อเดือนคือยี่สิบล้าน นั่นหมายความว่าผู้จัดการสามารถสร้างรายได้มากกว่าสิบล้านต่อเดือน”
ทุกคนตกใจมาก
ยี่สิบล้าน! นี่อาจเป็นสองเท่าของรายได้ต่อเดือนของ ‘Guardian of the Holy Spring’ ไม่ว่าจะคิดยังไง เฉินโม่ก็คุยโม้!
เฉินโม่ลุกขึ้นยืน “เมื่อรายได้ของเดือนแรกออกมา แล้วผมคาดเดาไว้ผิด ผมจะเปิดเผยความหมายเบื้องหลังตัวเลขเหล่านี้ให้พวกคุณรู้”
ซูจิ่นอวี๋ถาม “อา มีประโยชน์อะไรที่จะบอกพวกเราถ้าคุณเดาผิดละคะ”
เฉินโม่หัวเราะ “เพราะถ้าผมเดาถูก ผมก็จะบอกพวกคุณไม่ได้น่ะสิ!”
…………………
ตัวเลขเหล่านี้แสดงถึงข้อมูลสำคัญบางอย่างของ ‘My name is MT’ ‘DAU’, ‘LTV’ และอื่นๆ ซึ่งดูเหมือนจะเป็นศัพท์ชั้นสูง แท้จริงแล้วไม่มีอะไรมากไปกว่าตัวย่อภาษาอังกฤษ
DAU: ผู้ใช้ที่ใช้งานรายวัน
ARPU: รายได้เฉลี่ยต่อผู้เล่น
ARPPU: รายได้เฉลี่ยต่อผู้เล่นที่จ่ายเงิน
LTV: รายได้รวมเฉลี่ยที่สร้างโดยผู้เล่นในเวลาเล่นเกมทั้งหมด
นอกจากนี้ยังมีข้อมูลอื่นๆ เช่น 1-Day retention, 7-Day Retention เป็นต้น
ความสำคัญของข้อมูลเหล่านี้คือตราบเท่าที่ข้อมูลเหล่านี้ได้รับการคำนวณ ก็จะสามารถประเมินระบบนิเวศของเกมทั้งหมดได้อย่างสมเหตุสมผล ทำให้อนุมานถึงสถานะทั่วไปของเกมได้
ตราบใดที่ได้ข้อมูลโดยย่อ เกมก็สามารถทำเงินได้
จากข้อมูลวันแรกของ ‘My name is MT’ จำนวนผู้ใช้งานรายวันประมาณ 130,000 ราย จำนวนผู้เล่นที่จ่ายเงินคือ 14,330 ราย และอัตราการจ่ายสูงถึง 10%
ความแตกต่างระหว่าง ‘My name is MT’ และ ‘Guardian of the Holy Spring’ คือการขายบริการเสริม ผู้เล่นที่จ่ายเงินไปแล้วจะยังคงใช้จ่ายเงินต่อไป
จากการประมาณการของเฉินโม่ ‘My name is MT’ จะมีผู้ใช้งานอย่างน้อยสองล้านคนในเดือนแรก
ภายในหนึ่งเดือน ผู้เล่นที่เติมเงินจะเติมเงินอีกหลายครั้งหรือเติมเงินมากขึ้นเรื่อยๆ และผู้เล่นฟรีบางคนจะถูกเปลี่ยนเป็นผู้เล่นเติมเงิน
เฉินโม่ประมาณว่าหลังจากผ่านไปหนึ่งเดือน ARPU ต่อผู้ใช้ที่จ่ายเงินของเกมนี้จะสูงถึง 150 แน่นอน
จากการคำนวณนี้ แม้ว่าอัตราการจ่ายเฉลี่ยที่ตามมาจะลดลงเหลือประมาณ 8% แต่รายได้ต่อเดือนอาจสูงถึง 24 ล้าน
มีชุดข้อมูลสำหรับอ้างอิง ในเดือนมีนาคม 2014 จำนวนผู้ใช้งาน ‘Allstar Heroes’ อยู่ที่ 2,925,630 ราย จำนวนผู้เล่นที่ชำระเงินคือ 312,407 ราย ARPU ต่อผู้ใช้ที่ชำระเงินคือ 204.89 และรายได้ในเดือนสุดท้ายคือ 64 ล้าน
ในโลกคู่ขนาน ด้วยเหตุผลหลายประการ ประสิทธิภาพของ ‘My name is MT’ แย่กว่าในชีวิตก่อนอย่างแน่นอน เป็นไปไม่ได้ที่จะเปรียบเทียบกับ ‘Allstar Heroes’ ที่รายได้ต่อเดือนมักจะเกิน 200 ล้าน แต่โดยทั่วไปแล้ว ตราบใดที่สามารถรับประกันจำนวนผู้ใช้ได้ ไม่มีปัญหากับการมีรายได้ต่อเดือนถึงประมาณ 20 ล้าน
นี่เป็นผลจากการคาดคะเนของเฉินโม่
………………………
